お悩み別

【獣医師監修】ドッグフードって返品できるの?|安心の返金保証があるドッグフード8選

ドッグフード返品

「買ってはみたけど、うちのワンちゃんが全く食べない…このドッグフードを返品したいけどできるの?」
「ドッグフードを返品したらお金は返ってくることってあるのかな?」

思いがけず購入したドッグフードが残ってしまった時、返品したいと考える人もいらっしゃるのではないでしょうか。

しかし、残念ながらドッグフードは返品が基本的に不可能とされています。

なぜなんでしょうか、しかもメーカーによっては「あんしん保証」のような返金サービスを受付ているフードもあるようです。

そこで今回は、余ってしまったドッグフードの再利用方法や味が合わないなどの理由で返金できるドッグフードをご紹介します♪

監修してくれた先生紹介
藤井 ちひろ獣医師
獣医師 藤井 ちひろ
獣医師 ( Rose Rose Animal Clinic 院長 )/ペット栄養管理士/ペットフード販売士/ペット食育上級指導士。北海道帯広畜産大学畜産学部獣医学科卒業。大学卒業後は、眼科と整形外科に専門をもつ1.5次診療の動物病院に勤務。小動物の栄養に興味をもち、大学附属動物病院の全科研修医として研鑽を積む。獣医師長として復職後もペット栄養学の勉強を続けるが、混雑する日々に忙殺。「動物と飼い主にもっと寄り添った医療」を目指し、令和2年2月2日 Rose Rose Animal Clinic を千葉県に開業。

ドッグフードを返品できない理由

ドッグフード

「新品未使用であれば返品できるのものではないの?」と思う人は多いでしょう。
ここでは、ドッグフードが返品できない理由をまとめてみました。

他の飼い主様への転売行為になる

返品されたものを売ることは、最終的には他の飼い主様への転売行為につながる恐れになります。

洋服や雑貨と違ってドッグフードはわんちゃんにとって大切な毎日の食料です。

大切な愛犬の食事が、一度は他の人の手に渡って返されてきたものであるというのは、不安に感じるという人は多いのではないでしょうか?

イラスト1

受け取る側の立場で考えると何かへんなもの、毒物や異物が入っていないか心配になるわね

イラスト1

ドッグフードは新品で購入することが1番安心なんだワン!

お店が1度でも人の手に渡ったペットフードを返品をうけそれを適切に処理せず、また販売してしまうと、次に購入する人が第三者の手に渡ったものを受け取ることになります。

イラスト1

それはやっぱりいやね…だから返品ができないのね、納得だわ

パッケージが痛みやすくなる

輸入ドッグフード

アメリカなどから並行輸入されるドッグフードを注文される方もいらっしゃいますが、その時に気になるのがパッケージの汚れや傷です(>_<)

「パッケージが汚れていて、不快だから返品したい」というのはできません。

イラスト1

海外から輸入するドッグフードは長距離を船やトラックで運ぶものね

イラスト1

それに海外製品は意外と包装が甘かったり、紙パッケージが多くて水や光に弱いんだわん。

イラスト1

だから汚れやすかったり傷が付きやすかったりするのね!

海外から輸入されているドッグフードはかなりの長距離を船やトラックに乗せられて運ばれてくるので、その輸送過程で壁や床でこすれて傷がつきます。

もともとパッケージが破損しやすいので、注文後手元に届くまで傷つくことは仕方ないと言えるでしょう。

海外から輸入しているドッグフードをネットで注文する時には「海外輸入なので傷・汚れあり」と記されていることも多いです

イラスト1

新品で全く傷がないドッグフードを求めている場合は、店頭購入をおすすめするワン!

購入者の都合

チワワ

商品を受け取った後に、「やっぱり別のドッグフードが良かった」と飼い主さんが心変わりしても、返品はできません。
理由は購入者側の都合なので、会社側に一切責任は発生していないからです。

購入時のお約束に記載されていることが多いのですが、一般的にドッグフードは返品することができません。

イラスト1

1度誰かの手に渡ったものは保証ができず、安全・安心なドッグフードと言い切れないからなんだワン

イラスト1

注文する前に、このドッグフードでいいのかちゃんと検討することが大事なのね!

また、ネットショッピングでは間違えて別の商品を受け取ったとしても返品することはできません。

なので、注文する時に必ず希望しているドッグフードか確認してくださいね。

ドッグフードの返金ができる場合

ドッグフードは「返品」できませんが、「返金」ができるドッグフードがあるのをご存知でしょうか?

けっして多くはありませんが、実はあるのです。

ここでは返金ができるドッグフードの特徴をご紹介します。

メーカーが「全額返金」など伝えている

ドッグフードをつくるメーカーが販売する時に、「愛犬が気に入らなかった場合、全額返金します」と伝えていることがあります。

イラスト1

全額返金!?どうして??

イラスト1

それは新商品を出したメーカーが期間限定で返金保証サービスをする場合があるからなんだワン!

 

メーカーが新しく販売し始めた物は期間限定で返金保証サービスが行われていることがあります♪

ドッグフードを購入しても実際に与えてみないと食べてくれるか分からないものです。購入したもののわんちゃんが食べてくれず、全て廃棄した…という経験をした人もいますよね?

イラスト1

全額返金保証があると、安心して購入することができるわ!

返金保証をうけるための注意点

返金の際に気を付けたいのが全額返金保証には、有効な日数が設定されているということです。

商品を購入したあと30日以内や100日以内など、メーカーによってバラバラなのでチェックしておきましょう。

日数が過ぎてしまうと返金されなくなるので要注意です!

また、購入日や購入場所が記載されているレシートや、返金保証キャンペーン用のハガキ等が必要になることもあります。
ペットフードを購入されるときについてくるこれらの用紙は、念のためとっておくとあわてなくてすみますね。

余ったドッグフードの再利用方法

ドッグフード

犬が好まず余ってしまったドッグフードを捨ててしまっていませんか?実は捨てることなく再利用する方法がいくつもあるのです♪

ドッグフードの与え方を変える

わんちゃんの好き嫌いに悩む飼い主さんは意外にも多いものです。与え方を変えることで好き嫌いを減らすことができますよ。

 

  1. 食器を出しっぱなしにせず見えないところに片付ける
    食べなかったとしても、次の食事も同じドッグフードを出して、反応が同じなら一定時間(30分ほど)たったら再度食器を片付けます。繰り返していくうちに食べるようになり好き嫌いも減らすことができます。

  2. おやつに混ぜる
    レバー・チーズなど匂いが強いおやつと一緒に混ぜて与えましょう!匂いの強いものと混ぜておやつにすることで、食事で嫌っていたドッグフードと思わないで、徐々に受け入れるようになっていくこともあります。

  3. 犬用ミルクやお湯でふやかす
    ドッグフードをイヌ用ミルクやお湯でふやかすことで、フードの匂いが強くなります。その匂いで食欲がアップします。

 

どれも簡単にできる方法なので一度試してみてください(*^_^*)

ドッグフードを試したい友人に譲る

余ったドッグフードを友人に試食用として譲るのも良いでしょう。

わんちゃんによって好みは違うので、もしかすると気に入ってくれるかもしれません。
譲る際はドッグフードが犬種・年齢に合っているか確認しておきましょう。

犬種や年齢によって口や歯の大きさが異なり、与えていいドッグフードが変わります。譲る予定のわんちゃんの適切な年齢や粒の大きさをチェックしましょう!

またおいしい状態で食べてもらえるよう、風味が落ちる前なるべく早めにゆずりましょう。

保護犬シェルターに寄付をする

保護犬

様々な理由で施設やシェルターで保護されてるわんちゃんがいます。

保護犬の数が増えていく中でドッグフードやおやつは不足していることが多い状態です…。余ったドッグフードは保護犬シェルターに寄付することができます。

イラスト1

新品未使用でないと寄付できないんじゃないの?

イラスト1

開封済みのものでも受け付けている施設もあるんだワン!

すでに開封されていて賞味期限の余裕がない場合でも受け付けてくれる事があるので、余ったものは廃棄ではなく寄付をしてみましょう♪

施設にはドッグフードを楽しみに待っている犬たちが大勢います。

ドッグフードの寄付を募集している施設団体をいくつかまとめました。寄付を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

 

JCDL

JCDL
ジャパン・ケイナイン・ディフェンス・リーグ(JCDL)
ドッグフード開封済も可能
寄付の方法電話またはメールで連絡
公式サイトJCDL

動物愛護市民団体『ジャパン・ケイナイン・ディフェンス・リーグ(JCDL)』は、殺処分ゼロを目指して犬たちを保護しています。

殺処分予定だった犬の保護、迷子の犬の里親募集を行っています。

ドライフード、缶詰、おやつ、レトルトフードの寄付を募っています。

 

NPO法人犬と猫のためのライフボート

ライフボート
NPO法人犬と猫のためのライフボート
ドッグフード開封済も可能
寄付の方法電話またはメールで連絡
公式サイトライフボート

保健所など行政機関で殺処分予定だった犬を保護して、里親を募集している団体です。

施設内には付属動物病院が併設されていて、保護した犬たちへ医療を提供しています。譲渡が難しい犬たちは終生を穏やかに暮らせるようサポートもしています。

開封済みのドッグフードは開封日を記入した後にガムテープで閉じてから送付します。

開封日から2か月以上過ぎてしまっているものや消費期限が1か月以上過ぎているものはNGです。

 

日本ドッグホーム協会

日本ドッグホーム協会
日本ドッグホーム協会
ドッグフード開封済も可能
寄付の方法電話またはメールで連絡
公式サイト日本ドッグホーム協会

病気や老人施設への入居など飼い主がやむを得ない理由で犬を飼えなくなった場合に、引き取って生涯世話をする施設です。

個人ではなく行政(社会福祉課・高齢福祉課など)から連絡があった場合のみ引き取っています。

ドッグフードの寄付も受け付けていて、対象年齢は問いません。

施設で暮らしている犬たちの健康管理のため、サイエンスダイエットやアイムスなどプレミアムフードであれば尚嬉しいとのことです。

イラスト1

廃棄せず、寄付する方が他のわんちゃんのためにもなるわね

イラスト1

施設ごとに送り方が違う場合があるから確認してほしいワン!

合わなければ返金できるドッグフードをご紹介!

購入してもわんちゃんに合わない、気に入らなければ返金してくれるドッグフードがあります。

ナチュロル

ナチュロル
通常価格3,000円(800g)
定期価格4,980円(2袋)
お試し初回数量限定100円(30g)

口コミを見る公式サイト

グレインフリー&グルテンフリーで品質が高いことが特徴です。世界で初めて健康管理のために安定・持続型ビタミンCを高濃度配合しています。

安心の日本製なので、国産のドッグフードにこだわりたい人におすすめです。

ナチュロルの返金は…

  • 初回お試し分は食べたけど、それ以降食べなくなった場合
  • 4袋以上まとめて購入した場合は最大2袋が返金対象

初回注文から30日以内に電話で問い合わせが必要ですので注意しましょう!

ナチュロルのいい口コミ

「毛並みが良くなりました」
食べ始めてから犬の毛並みが全体的によくなりました!つやつやなので嬉しいです!好き嫌いが激しい子なのですがナチュロルは気に入ったみたいでバクバク食べます。
(トイプードル/7歳/メス)

ナチュロルの悪い口コミ

「もう少し安ければ…」
他のドッグフードと比べると値段が高いように感じました…ナチュロルだけを続けるのは難しそうなので今まで与えていた安いドッグフードに混ぜてあげるか検討しています。もう少し安ければよかった…
(ミックス/4歳/オス)

公式サイト

サイエンスダイエット

サイエンスダイエット
通常価格1,234円(1.5kg)
定期価格1,111円(1.5kg)
お試し

口コミを見る公式サイト

サイエンスダイエットは犬の年齢・健康・サイズに合わせて栄養学で健康ケアをサポートするドッグフードです。

満足保証があり、飼い主の方に安心してドッグフードを購入してもらえるように、万が一満足しない場合は購入全額を返金するというサービスです。

2018年でお試しサイズの販売は終了しているので、気になる方はサイエンスダイエット3.3kgサイズ2000円前後(小型・大型などで変わります)を注文しましょう。

サイエンスダイエットの返金は…

  • 3.3kg以内の製品のみが返金対象
  • 公式サイトにある専用送付用紙に記入の上、パッケージごと会社に発送

購入後30日以内・レシートが必要になりますのでご注意ください!

サイエンスダイエットのいい口コミ

摂取量を増やしましたがうんちの量が減って、体が引き締まりました!食いつきもとってもいいです。
(パグ/2歳/メス)

サイエンスダイエットの悪い口コミ

匂いが強烈で袋の開閉時がいつも憂鬱です。愛犬は喜んで食べてるみたいですが…次は違うドッグフードに変えます…
(ポメラニアン/6歳/オス)

公式サイト

ブラックウッド

ブラックウッド
通常価格4,200円(2.7kg)
定期価格
お試し 

口コミを見る公式サイト

とうもろこし・小麦・大豆を使用しない健康的なドッグフードです。ニシン油やキャノーラ油を配合して軟骨の強度や弾力性をサポートしてくれます。

購入した後、犬が食べなかった場合は返金してもらえます。
ブラックウッドでは980g、2.7kgのみ対象で、価格はそれぞれ1,900円、4,200円です。

お試し商品としての販売は行っていませんが、980gは少なめ返金保証対象製品なので、ぜひ利用しましょう。

ブラックウッドの返金は…

  • 980g、2.7kgのみが対象
  • 食べなかった場合返金してもらえます

ただし、返品送料はお客様負担なので別途料金がかかります(>_<)

ブラックウッドのいい口コミ

うんちがコロコロと良い状態になりましたし、気になっていた涙やけが改善しました。うちの子はお腹が弱かったのがずっと気になっていたのですがブラックウッドに変えてから調子がいいです。
(マルチーズ/3歳/メス)

ブラックウッドの悪い口コミ

パピー用と書かれていたので購入しましたが愛犬のチワワには粒が大きかったようで反省しています。
(チワワ/5歳/メス)

公式サイト

ブルーバッファロー

バッファローブルー
通常価格3,579円(2.5kg)※楽天
定期価格
お試し

口コミを見る公式サイト

タンパク質として骨抜き鶏肉、全粒穀物、野菜、果物をたっぷり使用していて、とうもろこしや精製された小麦は使用していない、高品質なドッグフードです。

自然素材を活かしたものを食べさせてあげたいと願う人にはぴったりです♪

ブルーバッファローはサンプルがないので、100%満足保証がついています!製品のパッケージとレシートを事務局宛に返送することで返金対応が受けられます(*^_^*)

ブルーバッファローの返金は…

  • 100%満足保証付きなのでパッケージとレシートを送付で全額返金
  • 返送先は店頭の専用ハガキ・カスタマーサービスへ連絡が必要です

ブルーバッファローのいい口コミ

便秘気味だったのですが、フードをブルーに変えてから便通がよくなりました!それとこころなしか臭いも落ち着いた気がします。
(豆柴/8歳/オス)

ブルーバッファローの悪い口コミ

すごいよく食べます。沢山食べてくれるのはいいのですが値段が高いのでこれだけではあげられないので他のドッグフードに混ぜて食べさせています。涙やけにも効果があるみたいですがまだ実感はできていないです。
(トイプードル/4歳/メス)

公式サイト

ウェルネス

ウェルネス
通常価格1,890円(900g)
定期価格
お試し

口コミを見る公式サイト

生肉・生魚がたっぷりと含まれているのが特徴のウェルネスドッグフード。とうもろこし・小麦・香料・肉副産物は一切不使用です。

ウェルネスでは無料サンプルの実施は行っていませんが、あんしん保証全額返金キャンペーンを行っています。

対象製品はイオンペット各店舗で購入されたウェルネス製品のドッグフード
800gと900gで、価格は2000円前後です♪

購入してから30日以内であれば返金してもらえます。

ウェルネスの返金は…

  • 購入後30日以内であれば返金可能
  • ドッグフード1.8kg、2.7kgは対象外

初回購入1袋のみ対象なので、2袋目以降は返金されないので注意が必要です!

ウェルネスのいい口コミ

「あっという間に食べました」
食いつきが良くてあっという間に食べてくれるのが嬉しいです。食が細いのが心配だったのですがウェルネスは気に入ったみたいです。
(パピヨン/9歳/オス)

ウェルネスの悪い口コミ

「ドッグフード代が大変」
大容量の値段が高めなのでもう少し安ければ…と思います。小型犬なので大量には必要ありませんが、それでも月のドッグフード代がかさんでしまうので続けるのが大変です。
(ジャックラッセルテリア/5歳/オス)

公式サイト

プラチナムナチュラル

プラチナムナチュロル
通常価格1,890円(900g)
定期価格
お試し

口コミを見る公式サイト

ドイツでつくられたドッグフードで一切水を加えず、イベリコ豚肉と野菜に含まれている水のみで無水調理を行っています。

動物性タンパク質70%以上なので生食に最も近いドライフードです。

プラチナムナチュラルは途中で食べなくなったら100日以内に連絡すれば、全額返金されます。

まずはお試し3パックセット(チキン, ターキー+サーモン, フィッシュ+チキン)の注文がおすすめ、価格は2100円です。

プラチナムナチュラルの返金は…

  • 途中で食べなくなったら100日以内に連絡で、全額返金

対象製品は最後に注文したドッグフードです!

プラチナムナチュラルのいい口コミ

「よく食べます」
袋を開けるとおいしそうな匂いがします。食いつきがよくて粒の大きさもちょうどいいので気に入っています。
(ペキニーズ/4歳/オス)

プラチナムナチュラルの悪い口コミ

「好き嫌いでしょうか」
フード自体は良さそうでしたが愛犬には気に入られず全く食べてくれませんでした。でも返金できるみたいで良かったです。
(ミックス/9歳/メス)

公式サイト

ソルビダ

ソルビダ
通常価格

3,680円(1.8kg)

定期価格
お試し

口コミを見る公式サイト

太陽がたっぷり降り注いだ大地でできたオーガニック原料を使用したドッグフードです。
運動量が少ない室内犬のことを考えてカロリーを低めにつくっています。
効率的に消化できるように栄養バランスが調整されています。

ソルビダは無料お試しサンプルがあるので、試してみたい!という人におすすめ(*^_^*)

ソルビダ公式ホームページからソルビダ グレインフリーチキンやソルビダ グレインフリーターキーのお試しを申し込めます(^^)/

ソルビダの返金は…

  • 開封済みでも全額返金
  • 対象製品はソルビダ900gで、半分以上残ったもの
  • 返金保証対象期間は購入から30日以内

実店舗で購入した方のみが対象、インターネット通販は対象外となります!

ソルビダのいい口コミ

「喜んで食べます!」
すごく美味しそうにあっという間に食べてしまうのでソルビダがお気に入りです。
( イタリアン・グレーハウンド/3歳/オス)

ソルビダの悪い口コミ

「お腹がゆるくなった…」
少量を食べさせましたが、お腹が緩くなってしまったので使用を中止しました(T_T)味は気に入っていたみたいだから残念…
(キャバリア/9歳/メス)

公式サイト

オリジン

オリジン
通常価格6,000円(2kg)
定期価格
お試し

口コミを見る公式サイト

消化に良いとされているチキンと米が原材料です。発育する時に必要とされるグルコサミンとコンドロイチンがたくさん含まれています。

また、皮膚の健康維持に役立つ豊富な亜麻仁も配合されているのは嬉しいポイントです。

お試しサイズはありませんが、ORIJEN公式オンラインショップにて340g1300円のドッグフードが販売されています。

気になっている方は公式オンラインショップにて注文してみてくださいね♪

オリジンの返金は…

  • 初回購入の限定、ORIJEN公式オンラインショップで購入した方のみが対象
  • 半分以上残っている場合のみ返金保証対象です
  • 注文から30日以内に申し込みが必要

公式オンラインショップで購入した場合のみ返金可能なので注意です!

オリジンのいい口コミ

「涙やけがなくなりました!」
オリジンを食べてから涙やけが全くでなくなりました^^ずっと涙やけが気になっていたんですがフードをオリジンに変えて3ヶ月くらいして効果が出始めました。変えてよかった♪
(マルチーズ/4歳/オス)

オリジンの悪い口コミ

「値上がり…?」
以前オリジンを購入していましたが値段が高くなったなぁという印象です。愛犬は気に入っていたのですが、値段が高いので悩んでいます。
(ミニチュアピンシャー/6歳/メス)

公式サイト

アメリカではこんなあたたかい対応も!

Joseph Inabnetさんの投稿 2019年5月1日水曜日

Joseph InabnetさんのFacebookより

最後に、アメリカで実際にあったペットフード返金に関するあたたかい出来事をご紹介します♪

アメリカヴァージニア州に住むJoseph Inabnetさんは2018年10月に愛犬ベイリーを失いました。

買い置きしていた新品未開封のペットフードを返金しようと、ペット用品通販サイトに事情を話したそうです。
すると、寄付という形で返金を行うことが実現しました。

それだけではなく、同社からはお悔やみのカードと愛犬の肖像画が送られてきたのです。
真心がこもったあたたかいサービスはJoseph Inabnetさんの心をとてもあたたかくしました。

販売会社の対応に世界中が称賛の声を送っています。

まとめ

犬パソコン

ドッグフードは基本的に「返品不可」となっています。

ですが、せっかく購入したドッグフードです。すぐに廃棄せずに今回ご紹介した再利用方法をぜひ参考にしてみてくださいね(^^)/

また、「返金」を行っているドッグフードは数多くあります。

返金ができるドッグフード

  • ナチュロル
  • サイエンスダイエット
  • ブラックウッド
  • ブルーバッファロー
  • ウェルネス
  • プラチナムナチュラル
  • ソルビダ
  • オリジン …など

食べてみなければ好き嫌いが分からないので、お試し感覚で試したいのであれば返金保証のあるドッグフードの購入がおすすめです。
返金したい場合はドッグフードによって対象期間や製品が違うので、購入時にチェックしておきましょう!

  • ドッグフードは未開封でも基本返品ができない
  • 海外輸入品のドッグフードをきれいな状態で買うなら店頭購入がおすすめ
  • あまったドッグフードは破棄以外に「与え方を変える」・「友人に譲る」・「寄付する」方法がある
  • 愛犬が食べなかった場合返金できるドッグフードもある
ABOUT ME
いぬなび編集部
いぬなび編集部
「日本をペット先進国に。」をビジョンに掲げ、飼い主とわんちゃんが幸せに過ごせる世界を実現するために、いぬなびは誕生しました。 各商品の原材料や成分の分析、1,000名規模のユーザーの口コミなど、徹底してリアルな情報にこだわり、飼い主の皆様が安心してわんちゃんと過ごせるような正しい情報を分かりやすく発信しています。獣医師・ドッグトレーナーなど専門家の協力のもと、犬好きのメンバーが毎日読みたくなるコンテンツを毎日更新中!
【全140種類を徹底調査!】2020年ドックフードランキング

いぬなび編集部では、飼い主さんが愛する愛犬に「安全で健康的な美味しいドッグフード」を見つけられるように、

  • 安全な原材料、成分
  • 1000名のアンケート調査
  • コスパ(1日あたりの価格)

 

を徹底検証しドッグフードランキング紹介!2020年最新のドッグフードランキングをぜひチェックしてみてください♩

おすすめドッグフードランキング