ドッグフード

モグワンは良質すぎて返品希望者続出?返品理由とその方法を解説!

モグワン 返品

ヒューマングレードで高品質なドッグフードの代表格、『モグワン』。

体に良さそうだから、ちょっと値が張るけどワンちゃんのために買ってみようかな…と思って買った方もいるのではないでしょうか?

しかしいざ、あげてみると「あれっ?食べない…」「なんか下痢してるみたい」なんてことも。

まだ袋には大量に残っているし、返品ってできるのかな…と心配の方もいますよね。

そこでこの記事では、以下のようなことを紹介します^^

  • モグワンを返品できる場合とできない場合
  • 返品&キャンセル方法
  • 定期コースも活用しよう
  • 実際に返品した人の理由
  • 食べなかった時のアレンジレシピ
  • 最終的にはこの手があり!

モグワンの返品を検討している人、モグワンの購入を検討している人は、ぜひ参考にしてくださいね♬

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モグワンを返品できる場合・できない場合

モグワン-パソコン

ワンちゃんの健康を思ってモグワンを購入してみても、うちのワンちゃんには合わなかった…という場合もあります。そんなとき、返品はできるのでしょうか?

返品・返金・交換できるのはこんなとき

  • 異物混入があった
  • カビが生えていた
  • 大きく破れていて中身が飛び出てしまっていた
こういった不良品の場合は返品・返金・交換できます!
 

〈返品方法〉

販売元のレティシアン(0570-200-012 平日11~18時/土日祝休)に、商品到着後1週間以内に、電話連絡をしましょう!

返品・交換時の送料は会社が負担してくれます。

返品・返金・交換できないのはこんなとき

  • 飼っているワンちゃんが食べなかった
  • 食べた後に下痢&嘔吐した
  • 大量購入したけど不要になった
  • パッケージに傷があった
  • Amazonで購入したら商品にカビが生えていた

こういった理由での返品・返金は不可です!
モグワンを販売する会社レティシアンのホームページには、以下のような掲載があります。

「万が一商品の不良・破損などにより返品・交換が必要な場合は、同一商品へ交換させていただくか、商品代金ほ返金をさせていただきます。お客様のご都合による返品・交換は承ることができません」

ワンちゃんが嘔吐した&下痢した(異物混入の場合を除く)、また大量買いしたけど不要になったという購入者事情での理由では、未開封でも返品・返金できないということです。

また、モグワンは海外輸入品なので、中身の品質に関係のないパッケージの細かな汚れや傷、シールの剥がれ等も返品・返金対象外となります。

さらに、アマゾンなどの通販サイトから購入した場合は不良品等の理由であっても、返品対象外なので要注意です!

注文後のキャンセル方法

ネット注文赤いカゴ

注文後のキャンセルも可能ですが、リミットがあるので急いだ方がいいです。

注文すると、商品は3日~1週間ほどで届くため発送準備に至ってしまうとキャンセルはできません。

キャンセルのリミットは…

午前中に注文した場合…
当日12時までに電話(0570-200-012)又は、お問い合わせフォームに連絡

 

午後に注文した場合
翌営業日の12時までに電話(0570-200-012)又は、お問い合わせフォームに連絡

万が一を考えると、リミット時間まで比較的余裕のある午後に注文し、キャンセルの連絡は電話で行うのが確実ですね!

定期コースの活用方法

女の子お得になった

モグワンは通常1袋3,960円ですが、定期コース購入に限り、初回1袋半額1,980円で買えるキャンペーンがあります。

いつでも休止・解約が可能なので、定期コースで申し込んでみてダメだった場合は解約する、というのもアリです。通常より安く購入でき、1袋で約1ヶ月ほどもつので、排泄物の様子や経過をしっかり観察できますよ。

定期コースで申し込んだ場合は、7日~3ヶ月の周期からお届け日数を選べるのですが、解約・休止する場合は、次回お届け予定日時の7日前までにマイページかお電話(0570-200-012)、お問合せフォームより連絡が必要です。

予め設定した周期をしっかり覚えておきましょう。

ドッグフードの中には期間限定でも「満足いただけなかったら返金します」といったキャンペーンを打ち出している会社もあるのに…とモヤっとした方もいるでしょうか…

そこで、こういった事態を避けるために、返品を考えた人の口コミ、購入前のチェックポイントをこれからご紹介します!

\モグワンの公式サイトはこちら!/

モグワン公式サイト

モグワンの返品を考えた方の意見

ドッグフードの容器と犬

グレインフリー、保存料・着色料・香料無添加、原材料のうち5割以上がチキン&サーモンで高たんぱくドッグフード、と高評価の多いモグワン。

そんな中、モグワンを返品したいと考える方がいるのも事実です。返品を考えた方はどんな理由で返品しようと考えたのでしょうか?

モグワンの返品を考えた方の返品理由

「実際にモグワンを購入して、合わなかった」という方の率直な意見を見てみましょう。

食いつきが悪い&好みでない

少し食べてから、残してしまいました。まだ残っているのに、他のごはんを欲しそうな顔をしてきて、食べてくれません…せっかく買ったのにこれじゃ意味無いんだけど…

東京都在住 パグ(3歳) ぴかちゅう大好きさん

ワンちゃんが好みそうな香料を一切使用しておらず、オイルコーティングもしていません。また、同シリーズのカナガンと比べてやわらかめの食感でできています。

そのため、「食感が好きじゃない」「物足りない」と感じるワンちゃんも。
(※モグワンとカナガンの違いが気になったら、『カナガンVSモグワン|どっちが良いの?違いは?徹底比較!』を要チェック。)

また、モグワンにはココナッツオイルも含まれています。人でもココナッツオイルの甘い香りが苦手、という方がいるようにワンちゃんにも好き嫌いがあります。

ニオイがキツイ

香料無添加って書いてあるのに、すごいニオイ。ほんとに無添加なのか心配になってきた…。会社のホームページを調べてもよくわからないし、お問い合わせ先に電話をかけても全然つながらなくてイライラする!

大阪府在住 チワワ(2歳) どーべるまんさん

モグワンは高たんぱくなドッグフードなので、「香料を使ってる?」と勘違う飼い主さんもいるほど。

太った

いつもと同じ量をあげていたけれど、なんだか太ってきた気がする。パッケージをよく見ると給餌量が書いてありましたが、見にくくて気が付かなかった。たんぱく質がメインにできているのに、太ることなんてあるのかな?

北海道在住 シベリアンハスキー(1歳) わんにゃんこさん

モグワンは栄養価が高いため、他のドッグフードと比べて給餌量が少なめに設定されているため、栄養成分に関わらず設定量よりも多くあげすぎると栄養過多になってしまいます。

嘔吐&下痢した

モグワンをあげ始めてから下痢が続いています。便のニオイも強くなった気がするし、お尻まわりがただれてきて可哀想。今までこんなこと無かったので戸惑っています。返品できるか聞いてみたら開封して少ししか経っていないのに「できません」の一点張りで、なんか雰囲気悪かったです。もう頼まない!

東京都在住 ヨークシャーテリア(4歳) じばにゃんさん

ドライフードに含まれるたんぱく質は、AAFCOの栄養基準によると
幼犬用~22.5%以上
成犬用~18.0%以上
となっており、モグワンのたんぱく質含有量は28%とかなり多めです。

多くのドッグフードに含まれている穀物に慣れていたワンちゃんは、急にたんぱく質がたくさん入ってくると、胃腸がびっくりして嘔吐・下痢をしてしまうこともあります。

アレルギー反応が出た

モグワンを食べたら、1回目はなんともなかったのに、2回目に食べたときに皮膚に赤みが出てきて目は赤くなるし、耳を痒がるしで驚きました。病院で調べてみたら、なんと鶏肉アレルギーとのこと。鶏肉のアレルギーがあるなんて知らなかった!すぐに病院につれていったからひどくならずに済んだけど、怖かったです。問い合わせフォームに返品できるかメールしてみたけど、1週間経っても返信ありません。飼い主に不親切な会社だなーと思いました。

愛知県在住 トイプードル(3歳) ブラウンさん

ワンちゃんのアレルゲンには、小麦などの穀物のほか、たんぱく質を多く含む肉類、卵、乳製品があります。

モグワンの特徴成分であるチキンはアレルギーの原因にはなりますが、他に強いアレルゲン物質は含まれていません。もしアレルギー症状が出たなら、チキンがNGということに。

買う前にチェックしておくポイント・心構え

チェック!!

モグワンを購入した後にやっぱり返品したい!という事態を防ぐためのチェックポイントや心構えをお話します。

好みやアレルギーは事前に食べさせて確認しておこう

ワンちゃんの中には、鶏肉アレルギーをもつワンちゃんもいてアレルギー検査をしても反応が出ないこともあります。

あらかじめ鶏肉が含まれているドッグフードや、鶏肉をあげてアレルギーかどうかチェックしてみましょう。

ワンちゃんの味やニオイの好みは犬それぞれ。チキンやサーモンを好みそうかどうかも知っておきたいですね。

少しずつモグワンに移行させよう

いきなり今までのドッグフードから全部モグワンにするのではなく、今までのドッグフードに少しずつ混ぜて味や胃腸を慣らしていきましょう。

ワンちゃんも人と一緒で、本来は穀物は消化しにくく胃腸に負担になるもの。良質なたんぱく質は、胃腸に良く体を作る大切な栄養源となります。

今までのドッグフードに混ぜて少しずつ量を増やしていき、ワンちゃんの腸内環境を活性化させてあげましょう。

好みの味にしてくれるモグワンアレンジレシピ

ここからは、モグワンをうまくアレンジしてみるアイデアを伝授します!

モグワンは原材料の味を生かしたシンプルな味付けなので、買っている犬の好みに合わせたアレンジができます。

根菜あったかスープ

人のご飯を欲しがる…というワンちゃんには、こんなスープレシピがおすすめ!

ゼラチン入りフルーツトッピング

ゼラチン入ドッグフード

ミネラル・カリウムも含むりんごを細かく刻んでゼラチンを混ぜてトッピングすれば、のどごしもスルッと食べやすいですよ。「これだけじゃ足りない!」と怒るワンちゃんにも、手軽にかさ増しできるのでおすすめ。

そのほか、レバーやチーズなど香りの強いおやつはモグワンのチキンやサーモンの強い香りとマッチします♪

まとめ

茶色プードル表情

いろいろ試してみても、やっぱり合わないみたい…
せっかく購入したのに捨ててしまうのはもったいないですよね。

そんなときは、近所のワン友にあげるか、もしくは保護犬団体に寄付するという手もあります。

中には「開封済のドッグフードでも助かります!」という団体もあるので、チェックしてみてください。

\モグワンの公式サイトはこちら!/

モグワン公式サイト

犬のごはん編集部が選ぶおすすめドッグフード!

素材に徹底的にこだわるなら…モグワン

モグワン

編集部のおすすめポイント

☆ヒューマングレードで最高品質の食材を使用
☆小型犬やシニア犬でも食べやすい小粒タイプ
☆初回半額なのでお試しできる
 

口コミを見る 公式サイト 

無添加と食いつきを求めるなら…ブッチ

編集部おすすめポイント

☆ハムのようなウェットタイプで食いつき最高!
☆保存料が無添加なので安心
☆水分量が多いので、内臓の負担が少ない
 

口コミを見る 公式サイト 

グレインフリーにこだわるなら…カナガン

カナガン

編集部おすすめポイント

☆ヒューマングレードで栄養価は最高ランク
☆高品質なのにコスパがいい
☆小型犬もシニア犬も食べやすい小粒タイプ
 

口コミを見る 公式サイト 

コスパにこだわるなら…ピュリナワン

ピュリナワンドックフード

編集部おすすめポイント

☆リーズナブルで大人気
☆コーヒーで有名なネスレ販売なので安心
☆ほぐし粒で食べやすく、歯に良い!
 

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ABOUT ME
Ayaka Takahashi
Ayaka Takahashi
現在7歳になるミックス犬のロンさんと暮らしています。以前飼っていた愛犬を病気で亡くしてしまったので、ロンさんにはもう二度とあんな苦しい思いをさせたくないという一心で勉強し、「犬の飼い主検定」や「愛玩動物飼養管理士2級」といった資格を取得しました。 以前はトリマーとして働いていたため、「トリマー1級」の資格も取得し、ワンちゃんの健康維持に役立つグルーミングの知識も身につけています。 トリマーとして働いていた際、私と同じ悩みを抱える飼い主さんがたくさんいらっしゃるということを知ったので、これまでに得た知識を他の方にも役立ててもらいたいと思い、自身の実体験を交えたメディアを作成しました。
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